油冷式电动滚筒的售后

点击次数:   更新时间:19/03/12 10:51:03     来源:www.ziboddgt.com关闭分    享:
    油冷式电动滚筒是工业产品运输所不可或缺的一种设备,通常因为其所处工作环境和使用方式的问题,我们在购买时需要严格保证设备的质量并且要有规范的售后活动,这样才能确保放心使用。
  友情提示:油冷式电动滚筒在安装使用之前请按照《随机文件》中的要求水平安装、注油、接电试车(带逆止器的滚筒一定要点动试车)。
  1、油冷式电动滚筒在质保期内若出现停机、噪声大、振动大等严重情况,我公司接到信息后6小时内(山东省内客户)做出答复或36小时内派人去现场分析原因并作出明确答复(更换或现场维修)。终端客户距离我公司1000里以上的客户,6小时内作出答复,48~80小时内派人去现场分析原因并作出明确答复(更换或现场维修)。
  2、油冷式电动滚筒在质保期内若出现轻微质量问题(如噪声略大、渗油等),我公司立即予以答疑并与终端客户协商解决。
  3、若终端客户未按《随机文件》中的要求使用,如:未注油(174以下的含油)、电气线路中未安装热保护装置导致烧坏电机(因缺项或过载),造成的损失由使用方承担,可无偿以电话沟通或派人前往的方式提供服务,帮助客户纠正不当的使用方法,解决问题,让用户满意为止。
    油冷式电动滚筒的售后包括维修、调试、赔偿等都是必要的条件,这样才能够保证我们在使用该产品时时因为产品本身出现的问题都能够通过售后进行解决,从而提高自身收益。

联系人:刘经理        联系电话:13869356683       邮箱:ziboguodongjixie@163.com
座机:0533--4650022     传真:0533--4651665   地址:山东省淄博市博山区域城镇小峪口村村东首